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原来RFID设备才是新零售正确的新姿势
文章来源:广州安的电子科技香港马会    发布时间:2019-02-25 13:25    点击:

香港马会       新零售的开启让零售市场变得越来越灵活,智能化。新零售让零售商有着非常大的受益,不管是在成本、库存、货架利用性、提高营业额及利润等都是非常大的提升。高效率的库存管理和供应链管理是对于零售商的盈利能力是至关重要的一环。越来越多的零售商开始接触并使用RFID设备来对物品库存的准确性,从而以此减少库存和营运资本。新零售加人工智能未来发展趋势能否相互融合呢?


香港马会       新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段以及心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。


       人工智能是运用各种信息结合的一种新型技术。随着人工智能在实体商业的应用,也受到了社会各界广泛的关注,那么,未来人工智能会作用于新零售吗,相信看完本文,这个问题的答案,是肯定的。


香港马会       1.无人商店即拿即走


       目前,无人便利店主要通过三种人工智能技术识别商品。一是条形码,需要消费者自己扫描商品条形码进行付款;二是RFID设备,这要求商家在每个商品上贴上RFID电子标签;三是计算机视觉技术,主要应用于视觉结算台和智能售货冰柜等产品。这些识别技术不仅成本低,还将应用于采集和分析用户数据上。云拿科技合伙人张一玫曾表示,分析用户数据,有利于提高进货精准性,降低便利店货损率,提高用户体验。


RFID设备是否对新零售有促进作用


       2.无人配送提高效率


       无人车配送货物,为了保障安全,配备雷达和传感器方便进行360度环境监测,不仅不会撞上来往车辆、行人,还能自动识别交通信号灯。为了提高效率,还配备了人脸识别系统。即将到达目的地之前,系统自动给用户发送取件信息,用户通过人脸识别或手动输入取货码进行提货。


       3.智能客服未来可期


香港马会       人工智能客服中心,集虚拟助理、智能信息发掘和情感分析等功能于一身,帮助客服人员更有效地解决问题,提升用户体验。任务一是替人类客服接电话,根据用户的需求与用户之间的多轮对话并根据用户的指令完成任务,二是辅佐人类更好地接电话,当用户指令超出AI处理范围转接至人工客服时,它负责为人工客服提供相关信息以供参考,确保为用户提供最佳解决方案。


香港马会       不管是新零售还是传统零售,客户数量、频次、客单价、流程效率、营收增长率等指标,都是最关键的指标。其中线下流量转到线上,是需要新技术来具体实施的。最后在供应链和ERP端打通线上线下,利用大数据实现C2B模式。新零售的发展还在探索之中,提升用户体验是每一个企业发展的关键,而人工智能技术则可以很好的为其提供支持,所以这一趋势是必然的。


       在零售的供应链仓重要的环节,RFID设备可以进行批量读取、高效盘点、自动分拣等功能,大大提高了物品管理效率、降低供应链成本,减少人为差错。谈RFID应用,将会涉及的行业越来越多,RFID设备在物流、零售、资产、溯源、车辆、服装、体育等一系列领域等都会看到。


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